Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda ("Pengguna", "Member", atau "Anda") dan WINIDN Entertainment Inc. ("WINIDN", "Perusahaan", "kami", atau "kita") sehubungan dengan penggunaan aplikasi WINIDN dan semua layanan terkait. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan aplikasi WINIDN, Anda menyatakan bahwa:

• Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini
• Anda memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian ini
• Anda mematuhi semua hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal Anda

Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, harap jangan gunakan layanan kami dan segera hapus aplikasi dari perangkat Anda.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akun

2.1 Persyaratan Usia

Layanan WINIDN hanya tersedia bagi individu yang telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun. Kami menerapkan verifikasi ketat untuk memastikan kepatuhan:

• Pengguna wajib memasukkan tanggal lahir yang benar saat pendaftaran
• Verifikasi dokumen identitas (KTP/SIM/Paspor) diperlukan sebelum withdraw pertama
• Akun yang terdeteksi di bawah umur akan dibekukan, saldo hangus, dan dilaporkan ke pihak berwenang jika diperlukan

2.2 Pembatasan Geografis

Layanan WINIDN tidak tersedia untuk penduduk atau warga negara dari yurisdiksi berikut:

• Amerika Serikat dan teritorinya
• Inggris Raya
• Australia
• Prancis dan wilayah seberang lautnya
• Yurisdiksi lain di mana perjudian online dilarang atau memerlukan lisensi khusus yang tidak kami miliki

Penggunaan VPN untuk mengakali pembatasan geografis merupakan pelanggaran berat dan akan mengakibatkan penutupan akun permanen.

2.3 Persyaratan Pendaftaran Akun

Untuk membuat akun WINIDN, Anda wajib menyediakan:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
• Tanggal lahir yang valid (minimal 18 tahun)
• Alamat email aktif yang dapat diverifikasi
• Nomor telepon (HP) Indonesia yang aktif
• Username unik (4-16 karakter, alfanumerik)
• Password kuat (minimal 8 karakter, kombinasi huruf dan angka)

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu (1) akun aktif. Kepemilikan akun ganda akan mengakibatkan penutupan semua akun terkait dan penyitaan saldo.

3. Deposit dan Penarikan Dana

3.1 Ketentuan Deposit

• Minimal Deposit: Rp 10.000 (sepuluh ribu Rupiah)
• Maksimal Deposit: Rp 100.000.000 per transaksi, Rp 500.000.000 per hari
• Metode Diterima:
  • Transfer Bank: BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga, Permata
  • E-Wallet: OVO, GoPay, DANA, ShopeePay, LinkAja
  • Pulsa: Telkomsel, XL, Indosat (rate konversi berlaku)
• Dana hanya boleh berasal dari rekening/akun yang terdaftar atas nama pengguna sendiri
• Deposit dari pihak ketiga tidak diperbolehkan dan akan dikembalikan

3.2 Ketentuan Penarikan

• Minimal Withdraw: Rp 50.000 (lima puluh ribu Rupiah)
• Maksimal Withdraw: Rp 100.000.000 per transaksi, Rp 500.000.000 per hari
• Waktu Proses:
  • E-Wallet: 3-5 menit
  • Transfer Bank: 5-15 menit (jam operasional bank)
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening/akun yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun WINIDN
• Tidak ada biaya admin untuk penarikan standar

3.3 Verifikasi Dokumen

Sebelum penarikan pertama atau jika diminta oleh tim keamanan, Anda wajib mengunggah:

• Foto KTP/SIM/Paspor yang jelas dan masih berlaku
• Selfie memegang dokumen identitas
• Bukti alamat (tagihan PLN/PDAM/internet dalam 3 bulan terakhir) jika diminta
• Bukti kepemilikan rekening/e-wallet (screenshot atau foto buku tabungan)

Proses verifikasi memakan waktu 1-24 jam kerja. Dokumen tidak jelas atau tidak valid akan ditolak.

4. Penggunaan yang Diizinkan dan Dilarang

4.1 Penggunaan yang Diizinkan

Anda diperbolehkan menggunakan WINIDN untuk:

• Bermain game kasino dan taruhan olahraga untuk hiburan pribadi
• Melakukan deposit dan penarikan dana sesuai ketentuan
• Mengklaim bonus dan promosi yang memenuhi syarat
• Menghubungi customer service untuk bantuan

4.2 Aktivitas yang Dilarang

Anda secara tegas dilarang:

• Menggunakan software, bot, atau alat otomatis untuk bermain
• Berkolusi dengan pemain lain untuk keuntungan tidak wajar
• Mengeksploitasi bug, glitch, atau kelemahan sistem
• Membagikan akun atau kredensial login kepada pihak lain
• Melakukan pencucian uang atau aktivitas finansial ilegal
• Menggunakan dana dari sumber ilegal untuk deposit
• Menghina, mengancam, atau melecehkan staf atau pemain lain
• Memanipulasi atau mencoba meretas sistem
• Mendaftar akun ganda atau menggunakan identitas palsu
• Bermain dari yurisdiksi yang dilarang menggunakan VPN

5. Bonus dan Promosi

5.1 Ketentuan Umum Bonus

• Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tertera di halaman promosi
• Bonus hanya dapat diklaim sekali per pengguna, per rumah tangga, per alamat IP
• WINIDN berhak membatalkan bonus jika terdeteksi penyalahgunaan
• Bonus tidak dapat digabungkan kecuali secara eksplisit dinyatakan

5.2 Persyaratan Wagering (Turnover)

Sebagian besar bonus memiliki persyaratan turnover yang harus dipenuhi sebelum penarikan:

• Bonus New Member 100%: Turnover 8x (delapan kali) dari nominal bonus + deposit
• Bonus Deposit Harian: Turnover 3x dari nominal bonus
• Cashback: Tidak ada turnover, langsung dapat ditarik

Contoh kalkulasi: Deposit Rp 100.000 dengan bonus 100% = Total Rp 200.000. Turnover 8x = Rp 1.600.000 harus dipertaruhkan sebelum withdraw.

5.3 Kontribusi Game terhadap Turnover

• Slot Online: 100%
• Arcade Games: 100%
• Live Casino: 10%
• Sportsbook: 10%
• Poker: 50%

6. Aturan Permainan

6.1 Random Number Generator (RNG) dan Keadilan

Semua hasil permainan di WINIDN ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah diuji dan disertifikasi oleh laboratorium independen. Kami menjamin:

• Setiap putaran/ronde independen dari hasil sebelumnya
• Tidak ada manipulasi hasil berdasarkan status akun atau saldo pemain
• RTP (Return to Player) sesuai dengan yang dipublikasikan oleh provider game

6.2 Gangguan Teknis

Dalam hal terjadi gangguan teknis selama permainan:

• Taruhan yang belum selesai akan diselesaikan berdasarkan log server
• Jika hasil tidak dapat ditentukan, taruhan dikembalikan (void)
• Gangguan di sisi pengguna (koneksi, perangkat) bukan tanggung jawab WINIDN
• Screenshot atau rekaman layar dapat digunakan untuk investigasi dispute

6.3 Limit Taruhan dan Kemenangan

• Setiap game memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang tertera
• Kemenangan maksimum per ronde bervariasi tergantung game (lihat info game)
• Kemenangan besar di atas Rp 50.000.000 mungkin dibayarkan secara bertahap
• WINIDN berhak membatasi taruhan pemain tertentu berdasarkan penilaian risiko

7. Pembekuan dan Penutupan Akun

7.1 Alasan Pembekuan Akun

WINIDN berhak membekukan akun sementara jika:

• Terdeteksi aktivitas mencurigakan yang memerlukan investigasi
• Verifikasi dokumen belum lengkap atau gagal
• Permintaan dari pengguna sendiri (self-exclusion)
• Pola taruhan abnormal yang mengindikasikan eksploitasi

7.2 Alasan Penutupan Permanen

Akun akan ditutup permanen dan saldo disita jika:

• Terbukti di bawah usia 18 tahun
• Terdeteksi memiliki akun ganda
• Terbukti melakukan kecurangan, kolusi, atau penggunaan bot
• Terindikasi pencucian uang atau pendanaan ilegal
• Memberikan dokumen atau informasi palsu
• Melanggar ketentuan bonus secara sengaja
• Bermain dari yurisdiksi terlarang menggunakan VPN

7.3 Prosedur Penutupan Akun Sukarela

Anda dapat menutup akun kapan saja dengan menghubungi customer service. Saldo yang tersisa (tidak terkait bonus aktif) dapat ditarik sebelum penutupan.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam aplikasi WINIDN, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Logo, merek dagang, dan nama layanan
• Desain antarmuka dan grafis
• Kode sumber dan software
• Teks, gambar, dan materi promosi

merupakan milik eksklusif WINIDN Entertainment Inc. atau pihak pemberi lisensi dan dilindungi hukum kekayaan intelektual. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang keras.

9. Batasan Tanggung Jawab

9.1 Layanan "Sebagaimana Adanya"

WINIDN menyediakan layanan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat maupun tersirat mengenai:

• Ketersediaan layanan tanpa gangguan 100%
• Kesesuaian untuk tujuan tertentu
• Hasil finansial dari aktivitas perjudian

9.2 Batas Tanggung Jawab Finansial

Dalam situasi apapun, total tanggung jawab WINIDN kepada Anda tidak akan melebihi jumlah yang lebih kecil dari:

• Total deposit Anda dalam 12 bulan terakhir; atau
• Rp 10.000.000 (sepuluh juta Rupiah)

9.3 Pengecualian Tanggung Jawab

WINIDN tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian dari aktivitas perjudian (yang merupakan risiko inheren)
• Gangguan akibat force majeure (bencana alam, perang, pandemi)
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Akses tidak sah ke akun akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kredensial

10. Penyelesaian Sengketa

10.1 Prosedur Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan:

1. Hubungi customer service via Live Chat atau email
2. Sertakan detail lengkap: ID akun, tanggal/waktu kejadian, bukti (screenshot)
3. Tim akan merespon dalam 7 hari kerja
4. Jika tidak puas dengan resolusi, dapat mengajukan eskalasi ke manajemen

10.2 Arbitrase

Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara damai akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan Singapore International Arbitration Centre (SIAC). Bahasa arbitrase adalah Bahasa Inggris, dan tempat arbitrase adalah Singapura.

11. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Filipina. Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Filipina untuk setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini, tanpa mengurangi hak WINIDN untuk mengajukan proses hukum di yurisdiksi lain.

12. Ketentuan Lain-Lain

12.1 Perubahan Ketentuan

WINIDN berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan 14 hari sebelum berlaku efektif melalui notifikasi dalam aplikasi dan/atau email.

12.2 Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan WINIDN dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya.

12.3 Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

12.4 Pengesampingan

Kegagalan WINIDN untuk menegakkan hak atau ketentuan tidak merupakan pengesampingan hak tersebut.

13. Informasi Kontak

Dengan menggunakan layanan WINIDN, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.
Dokumen ini diterbitkan oleh WINIDN Entertainment Inc. pada tanggal 10 Januari 2026.