Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik WINIDN Entertainment Inc. ("Perusahaan", "kami", atau "kita") dalam mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna ("Anda") saat menggunakan aplikasi WINIDN dan layanan terkait. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.

Pasal I: Keamanan Data

Perlindungan informasi Anda adalah prioritas tertinggi kami. WINIDN menerapkan langkah-langkah keamanan komprehensif untuk menjaga integritas dan kerahasiaan data.

A. Enkripsi dan Perlindungan Teknis

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara aplikasi dan server
• Penyimpanan data terenkripsi menggunakan algoritma AES-256
• Hashing password dengan bcrypt (cost factor 12) ditambah salt unik per akun
• Tokenisasi untuk data pembayaran - nomor kartu/rekening tidak pernah disimpan langsung

B. Infrastruktur Keamanan

• Firewall berlapis dengan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) aktif 24/7
• Pemisahan jaringan antara sistem produksi dan pengembangan
• Backup data otomatis setiap 6 jam ke lokasi geografis berbeda
• Sertifikasi keamanan ISO 27001 dan PCI DSS Level 1

C. Kontrol Akses

• Verifikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun pengguna
• Prinsip least privilege untuk akses karyawan ke data pengguna
• Audit log lengkap untuk setiap akses ke data sensitif
• Tinjauan keamanan dan penetration testing triwulanan oleh pihak ketiga independen

Pasal II: Informasi yang Kami Kumpulkan

A. Informasi yang Anda Berikan

Saat mendaftar dan menggunakan layanan, Anda mungkin memberikan:

• Identitas Pribadi: Nama lengkap sesuai KTP/SIM/Paspor, tanggal lahir, jenis kelamin
• Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon (HP) Indonesia
• Keuangan: Nomor rekening bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB), akun e-wallet (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay)
• Verifikasi: Foto KTP/SIM/Paspor, selfie dengan dokumen, bukti alamat (tagihan listrik/PDAM dalam 3 bulan terakhir)
• Preferensi: Pengaturan notifikasi, limit taruhan, preferensi game

B. Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

Sistem kami secara otomatis mencatat:

• Perangkat: Model HP, sistem operasi (Android version), resolusi layar, pengidentifikasi unik perangkat
• Jaringan: Alamat IP, jenis koneksi (WiFi/seluler), operator, lokasi geografis tingkat kota
• Penggunaan: Waktu login/logout, durasi sesi, halaman yang dikunjungi, game yang dimainkan
• Aktivitas Game: Riwayat taruhan, hasil permainan, jumlah menang/kalah, frekuensi bermain
• Transaksi: Riwayat deposit dan withdraw, metode pembayaran yang digunakan

C. Informasi dari Pihak Ketiga

Kami mungkin menerima data dari:

• Penyedia verifikasi identitas untuk validasi dokumen
• Partner pembayaran untuk konfirmasi transaksi
• Penyedia pencegahan fraud untuk analisis risiko

Pasal III: Tujuan Penggunaan Data

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

1. Penyelenggaraan Layanan: Membuat dan mengelola akun, memproses transaksi deposit/withdraw, menampilkan saldo dan riwayat permainan
2. Verifikasi dan Keamanan: Memverifikasi identitas untuk mencegah penipuan, memastikan kepatuhan batasan usia 18+, mendeteksi aktivitas mencurigakan
3. Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk optimasi performa aplikasi, mengembangkan fitur baru berdasarkan feedback
4. Komunikasi: Mengirim notifikasi transaksi, pembaruan kebijakan, informasi promosi (jika Anda berlangganan)
5. Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada regulator, merespon permintaan penegak hukum yang sah
6. Responsible Gambling: Memantau pola taruhan untuk deteksi dini tanda-tanda masalah judi, menerapkan limit yang diminta pengguna
7. Pencegahan Fraud: Mengidentifikasi dan mencegah pencucian uang, penipuan, dan penyalahgunaan akun
8. Dukungan Pelanggan: Merespon pertanyaan, menangani keluhan, memberikan bantuan teknis

Pasal IV: Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami mungkin berbagi informasi dengan:

A. Penyedia Layanan Pembayaran

Bank dan penyedia e-wallet untuk memproses transaksi. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk transaksi: nama penerima, nomor rekening, dan nominal.

B. Penyedia Game

Provider seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Habanero menerima data sesi permainan (bukan data pribadi) untuk penyediaan game dan audit fairness.

C. Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh:

• Perintah pengadilan atau surat perintah yang sah
• Permintaan dari regulator perjudian yang berwenang
• Investigasi tindak pidana (setelah verifikasi keabsahan permintaan)

D. Transaksi Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna mungkin ditransfer ke entitas penerus dengan tetap tunduk pada kebijakan privasi ini.

Pasal V: Penyimpanan dan Retensi Data

A. Periode Penyimpanan

• Data Transaksi Keuangan: 7 tahun sejak tanggal transaksi (sesuai regulasi anti pencucian uang)
• Riwayat Permainan: 5 tahun sejak aktivitas terakhir untuk keperluan audit dan dispute resolution
• Dokumen Verifikasi: Selama akun aktif ditambah 3 tahun setelah penutupan akun
• Log Sistem: 12 bulan untuk troubleshooting dan keamanan
• Data Promosi/Marketing: Sampai Anda berhenti berlangganan

B. Penghapusan Data

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Pasal VI: Hak Privasi Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak Perbaikan: Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat melalui menu Profil atau menghubungi CS
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data terkait, tunduk pada kewajiban retensi hukum
• Hak Pembatasan: Membatasi pemrosesan data tertentu sambil menjaga akun tetap aktif
• Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur yang umum digunakan (CSV/JSON)
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan marketing langsung
• Hak Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi [email protected] dengan menyertakan bukti identitas. Permintaan akan diproses dalam 30 hari kerja.

Pasal VII: Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

Aplikasi WINIDN menggunakan teknologi penyimpanan lokal untuk berbagai fungsi:

A. Cookie Esensial

Diperlukan agar aplikasi berfungsi: menyimpan sesi login, preferensi bahasa, pengaturan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan.

B. Cookie Fungsional

Mengingat preferensi Anda: game favorit, layout dashboard, pengaturan notifikasi. Meningkatkan kenyamanan penggunaan.

C. Cookie Analitik

Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi. Data dianonimkan sebelum analisis. Dapat dinonaktifkan di pengaturan.

D. Cookie Marketing

Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan. Hanya aktif jika Anda menyetujui menerima komunikasi marketing. Dapat dinonaktifkan kapan saja.

Pasal VIII: Perlindungan Anak

WINIDN secara tegas melarang penggunaan layanan oleh individu di bawah usia 18 tahun. Langkah-langkah yang kami terapkan:

• Verifikasi usia wajib saat pendaftaran menggunakan tanggal lahir
• Verifikasi dokumen identitas (KTP/SIM/Paspor) untuk withdraw pertama
• Pembatalan akun dan penyitaan saldo jika terbukti di bawah umur
• Kerjasama dengan orang tua/wali yang melaporkan penggunaan oleh anak

Jika Anda mengetahui ada anak di bawah 18 tahun menggunakan layanan kami, segera laporkan ke [email protected].

Pasal IX: Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di Singapura dan Filipina. Transfer ini dilakukan dengan perlindungan:

• Standard Contractual Clauses (SCC) yang disetujui regulator
• Penilaian dampak transfer untuk memastikan tingkat perlindungan setara
• Enkripsi end-to-end selama transit

Pasal X: Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui:

• Notifikasi push dalam aplikasi
• Email ke alamat terdaftar
• Banner di halaman utama selama 14 hari

Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini menunjukkan revisi terbaru. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan.

Pasal XI: Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi: